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  • Europe : 5 à 20 jours ouvrés
  • États-Unis / Canada : 5 à 20 jours ouvrés
  • Royaume-Uni : 5 à 20 jours ouvrés

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4. Droit de rétractation (Europe & Royaume-Uni) Conformément à la législation européenne et britannique, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

5. Retours et remboursements Pour toute demande de retour, contactez-nous à paletrix.contact@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours après réception du retour.

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7. Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée en priorité.