Shipping policy
POLITIQUE D'EXPÉDITION – PALETRIX
1. Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires (Zendrop). Les délais estimés sont :
- 🇪🇺 Europe : 5 à 20 jours ouvrables
- 🇺🇸 États-Unis : 5 à 20 jours ouvrables
- 🇨🇦Canada : 5 à 20 jours ouvrés
- 🇬🇧Royaume-Uni : 5 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes (fêtes, événements exceptionnels).
3. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.
4. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse.
5. Droits de douane et taxes Pour les livraisons à l'Union européenne (États-Unis, Canada, Royaume-Uni), des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de commande.
6. Commande non reçue Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à paletrix.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.