Shipping policy
POLITIQUE D'EXPÉDITION – PALETRIX
1. Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires (Zendrop). Les délais estimés sont :
- 🇪🇺 Europe : 5 à 20 jours
- 🇺🇸 États-Unis : 5 à 20 jours
- 🇨🇦Canada : 5 à 20 jours
- 🇬🇧Royaume-Uni : 5 à 20 jours
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes (fêtes, événements exceptionnels).
3. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.
4. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse.
5. Droits de douane et taxes Pour les destinations où les taxes et éventuels droits d'importation sont collectés au moment de la commande, aucun frais supplémentaire ne sera normalement demandé à la livraison. Les conditions peuvent varier selon le pays de destination et la réglementation applicable.
6. Commande non reçue Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à paletrix.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
7. Mention de Zendrop. Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires (Zendrop).