Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – PALETRIX

1. Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur la boutique Paletrix (paletrix.shop) auprès de clients situés en Europe, aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni.

2. Produits Les produits proposés sont affichés sur le site au moment de la commande. Paletrix se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises pour l'Europe. Les clients hors zone euro verront les prix convertis dans leur devise. Les droits de douane éventuels sont à la charge du client.

4. Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé automatiquement.

5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés disponibles à la caisse.

6. Livraison Les commandes sont expédiées via notre partenaire Zendrop. Les délais sont de 5 à 20 jours ouvrés selon le pays de destination. Voir notre politique d'expédition pour plus de détails.

7. Droit de rétractation Conformément à la directive européenne et à la loi britannique, les clients en Europe et au Royaume-Uni bénéficient d'un délai de 14 jours pour se rétracter sans justification à compter de la réception de leur commande.

8. Retours et remboursements Tout retour doit être signalé à paletrix.contact@gmail.com dans les délais légaux. Les produits doivent être retournés en état d'origine. Le remboursement est effectué dans les 14 jours.

9. Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément à la loi applicable.

10. Responsabilité Paletrix ne saurait être responsable des retards de livraison du transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.

11. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.