Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – PALETRIX
1. Paletrix propose ses produits aux clients situés dans les pays vers lesquels la livraison est disponible au moment de la commande. Les pays disponibles ainsi que les éventuelles restrictions de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
2. Produits Les produits proposés sont affichés sur le site au moment de la commande. Paletrix se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
3. Prix Les prix de nos produits sont affichés en euros (€). Les taxes applicables sont incluses dans le prix lorsque la réglementation l'exige.
Pour les clients situés dans des pays utilisant une autre devise, le montant peut être converti dans la devise locale au moment de la commande.
4. Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé automatiquement.
5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés disponibles à la caisse.
6. Livraison Les commandes sont expédiées via notre partenaire Zendrop. Les délais sont de 5 à 20 jours selon le pays de destination. Voir notre politique d'expédition pour plus de détails.
7. Droit de rétractation Les clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour effectuer une demande de retour, sous réserve des conditions applicables et des droits prévus par la législation du pays de destination.
8. Retours et remboursements Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous à paletrix.contact@gmail.com. Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de remboursement et à la réglementation applicable.
9. GarantiesLes produits vendus par Paletrix bénéficient des garanties légales applicables conformément à la réglementation en vigueur.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le client peut notamment bénéficier de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter Paletrix à l'adresse paletrix.contact@gmail.com, en indiquant son numéro de commande et en fournissant, si nécessaire, des photographies ou tout autre élément permettant d'évaluer le problème.
Paletrix examinera la demande et proposera la solution applicable conformément aux dispositions légales en vigueur.
Les garanties légales s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par le fabricant ou le vendeur.
Les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales ne peuvent être limités ou exclus par les présentes Conditions Générales de Vente.
10. Responsabilité Paletrix ne saurait être responsable des retards de livraison du transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
11. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.